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通信販売法に基づく表記

*販売業者
(屋号)ハートショップ キラ
*責任者 代表 野澤 翔子
*所在地 山梨県南アルプス市戸田11-2
*営業時間・定休日 営業日 月〜金曜日 AM10:00〜17:00  定休日 土日祝祭日
ショッピングカートからのご注文及び、メールお問い合わせについては24時間・365日受付(ただし、営業時間外・定休日・年末年始休暇の場合商品の発送作業及びメール返信は営業日まで行えません。)
*御問い合わせメール sho@heart-shop-kila.com
*商品代金以外の必要手数料 消費税・送料・銀行または郵便局からの振込み手数料はお客様のご負担となります。
*お支払方法
【銀行・郵便振替え前払い】
【クロネコヤマト運輸・代金(現金)引換払い】【郵便局ぱるる】
*銀行または郵便振替または郵便局ぱるるの前払いにてお振込み。
*クロネコヤマト運輸の代金引換払い(現金のみ)がご使用になれます。
前振込みにつきましては、ご注文時にメールにて各口座を御連絡致します。
*お支払期限 ご注文メール後、7日以内にお振込みお願い致します。
*ご注文の有効期限 ご注文メールより7日以内に、ご連絡も無くお振込みが無い場合、キャンセルとみなさせていただきます。
*お引渡し時期(納期) 在庫のあるものでしたらお振込み確認後2日程で発送いたします。欠品または、お取り寄せに時間がかかるものも有ります。約3日〜1週間程お時間を頂くことがあります。入荷日及び発送日がわかり次第メールにて、お知らせいたします。ご注文品はクロネコヤマトの宅配便にて発送いたします。
*梱包について 資源再利用や不要なダンボールやゴミを出さないために、当店では仕入れ商品の入っていた箱や、衛生上問題の無いお菓子や商品類が入っていたダンボールなどを利用して除菌後、梱包発送をさせて頂いております。なにとぞご理解くださいますようお願い致します。
*商品のご注文方法 商品説明欄の中にショッピングカートが御座いますので、そちらからお願い致します。ショッピングカートが上手く作動しない時は、お手数ですがメールにてご注文を承ります。sho@heart-shop-kila.com
*セキュリテーについて 当店のショッピングカートは、SSLサーバーを利用しております。
ウエッブブラウザーとサーバー間の通信が、すべて暗号化され、お客様の入力情報が傍受妨害される事を防ぐ事ができ、安心してご利用して頂けます。
*返品交換について 商品到着後2日以内にご連絡ください。その際未使用・未開封品に限定させて頂きます。お客様のご都合による返品交換はご遠慮ください。

ご注文時にお間違えの無いようお願い致します。ご不明な点や容量や使用方法など、類似したものや、わからないもの等が御座いましたら、ご注文前にメールにて確認して頂くようお願い致します。

梱包や納品内容につきましては、細心の注意を持ってお取り扱いしておりますが、当店の梱包間違えや運送時の破損等につきましては、送料着払いにて、ご注文品または破損した商品の新品と交換させて頂きます。
*返品送料について 不良品や品違いの場合は、当店負担とさせて頂きます。お客様のご都合による場合は、申し訳ございませんが、返送料お客様ご負担にて返送願います。
*返送等連絡先 ハートショップ キラ 
(ご連絡先メール)sho@heart-shop-kila.com
【基本的にお問い合わせ・ご連絡はメールにてお願い致します】
TEL 055-283-8692   FAX 055-283-8692
*配送業者及び料金について クロネコヤマトの宅配便にて発送をさせて頂きます。
配送料金及び代引き手数料については
配送・運賃についてをご覧下さい。



個人情報について


はじめに
個人情報保護の重要性を認識し、適切に利用し、保護することが社会的責任であると考え、個人情報の保護に努めることをお約束いたします。

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(個人情報の定義)

個人情報とは、個人に関する情報であり、氏名、生年月日、性別、電話番号、電子メールアドレス、職業、勤務先等、特定の個人を識別し得る情報をいいます。



(個人情報の収集・利用)

当社は、以下の目的のため、その範囲内においてのみ、個人情報を収集・利用いたします。
当社による個人情報の収集・利用は、お客様の自発的な提供によるものであり、お客様が個人情報を提供された場合は、当店が本方針に則って個人情報を利用することをお客様が許諾したものとします。

・ご注文された当店の商品をお届けするうえで必要な業務
・新商品の案内など、お客様に有益かつ必要と思われる情報の提供
・業務遂行上で必要となる当社からの問い合わせ、確認、およびサービス向上のための意見収 集
・各種のお問い合わせ対応



(個人情報の第三者提供)

当店は、法令に基づく場合等正当な理由によらない限り、事前に本人の同意を得ることなく、個人情報を第三者に開示・提供することはありません。



(個人情報の管理)

当店は、個人情報の漏洩、滅失、毀損等を防止するために、個人情報保護管理責任者を設置し十分な安全保護に努め、また、個人情報を正確に、また最新なものに保つよう、お預かりした個人情報の適切な管理を行います。



(情報内容の照会、修正または削除)

当店は、お客様が当店にご提供いただいた個人情報の照会、修正または削除を希望される場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、合理的な範囲ですみやかに対応させていただきます。

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ハートショップ キラ
代表 野澤 翔子